邮件调研 | 乐调研CAPI

执行流程

  1. 需要预先知道被访者的邮件或是短信联系方式。一般是从企业内部CRM系统中批量导出被访者名单。名单需要包含姓名、所在部门、电子邮件或是短信。
  2. 往在线调研系统导入名单。然后从这个列表里,指定受访者发送调研邮件邀请。
  3. 被访者收到邮件/短信邀请,点击邮件/短信中在线调研地址,完成并提交问卷。
  4. 后台跟踪被访者反馈,发送提醒邮件/短信。

适合对象

适合企业内部员工满意度调研、内部顾客满意度调研等

					
			

可设置为公司内部专用调研邮件帐户

简单在系统配置中设置邮件帐户和密码,端口等信息,即可将公司内专有的调研帐户设置为群发帐号。

				
			

快捷的名单导入/导出功能

您可以快捷地把客户信息从您的电脑中导入到我们的系统当中。联系人中重复的列表都会被系统自动过滤。

Excel名单导入

支持Excel表格数据导入,方便信息整理。名单只需要包含name, firstname和email等基本信息,其他信息均为可选变量。

						
			

可视化(WYSIWYG)编辑器。

您可以在模板中插入自己企业的LOGO,图片,替换您喜欢的颜色等,不需要任何技巧。

上传HTML代码

在编辑电子邮件的时候,您可以直接上传并使用您自己的HTML代码。

个人化电邮

您可以再邮件标题和主题内容重插入个性化字段,如联系人的名字、公司或其他独特的信息。

					
			

批量发送邀请

可批量发送邮件邀请,为降低邮件服务器负担,可设置邮件发送的频率和间隔。

跟踪每个被访者回答进度

及时查看各个被访者的问卷完成进度,针对未回复的被访者发送提醒邀请。

查看各个被访者问卷内容

可以查看,编辑具体每个邀请邮件的问卷回复内容,可被访者已提交的问卷内容答案。

				
			
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