系统特性 | 乐调研CAPI

平台特性

用户管理

  • 支持导出系统数据库到本地电脑进行备份
  • 新建普通管理员用户(仅限超级管理员)
  • 修改管理员密码和配置信息(仅限超级管理员)
  • 删除管理员用户
  • 用户权限分配(仅限超级管理员),支持分配的权限如下:
    1. 超级管理员
    2. 参与者面板
    3. 创建调研
    4. 配置
    5. 创建用户
    6. 删除用户
    7. 使用全部/管理模板
    8. 管理标签
  • 为用户配置模板权限(可以使用哪些问卷模板)

调研管理

  • 新建调研
  • 删除调研
  • 编辑调研
  • 启动发布调研
  • 暂停/结束调研
  • 预览调研问卷
  • 支持导出问卷并下载到本地电脑
  • 支持从本地电脑上传问卷并导入系统
  • 问卷可打印版本输出
  • 支持配额设定,控制某种类型被访者访问
  • 数据录入界面,方便纸质问卷录入
  • 导出调研结果,多种数据导出格式支持
  • 导出到office办公软件格式(支持CSV、Excel、Word和PDF格式)
  • 导出到专业统计分析软件格式(支持SPSS、R、VV)
  • 查看调研结果频数统计分析
  • 支持输出统计分析结果到HTML、PDF和Excel形式
  • 查看调研反馈结果,支持逐条显示
  • 编辑指定调研反馈结果
  • 删除制定调研反馈结果

问卷功能

  • 新建调研
  • 开始欢迎语
  • 结束致谢词
  • 支持问卷一页显示,或是按题目分页显示,或按题目分页显示
  • 设置cookie以防止重复参与
  • 设置调研开始日期和结束日期
  • 设置图形验证码,过滤机器自动作答等非人工填写
  • 问卷自动记录日期标记、访问IP、来源网址、计时
  • 支持参与者可临时保存调研并稍后打开网页重新填写
  • 显示作答进度条
  • 自定义设置调研完成后自动加载URL,允许设定URL带参数跳转,方便目标网站进行统计
  • 支持匿名反馈、开放式注册后反馈、及邀请码验证访问
  • 支持导出问卷并下载到本地电脑
  • 支持自定义外观模板(问卷皮肤),系统内置有15套问卷皮肤
  • 支持问卷问题间条件/跳问设置
  • 可设定问题是必答还是选答
  • 可设定题目默认选项
  • 允许同一个题组内不同题目随机出示,减少访问前后循序造成的调研结果的系统偏差
  • 允许题目不同选项的前后出示顺序的随机出示,减少访问前后循序造成的调研结果的系统偏差
  • 支持根据前述题目的答案来筛选题目的答案项
  • 支持题目答案的逻辑验证(设置接收的数据类型,数字还是字符,需要圈选答案数量,能接受的数字范围和其他逻辑判断)
  • 问题验证提示,对于不符合验证要求的题目,会自动出示人性的提示语,以协助被访者纠正答案
  • 支持多媒体信息,包括图片、音频和视频等多媒体数据格式

平板移动APP应用

  • 使用在线问卷平台创建调研
  • 平板在线下载问卷
  • 平板离线样本收集,数据保存到平板电脑上
  • 平板在线批量上传样本和数据到在线调研平台

数据备份和存档

  • 支持导出系统数据库到本地电脑进行备份

API二次开发接口

我们平台提供API外部接口。可以方便的使用我们的API接口进行二次开发或是与您现有的系统平台进行融合。即使您这边使用的是其他编程语言或平台,也非常方便使用API接口与调研平台进行通讯和会话。目前API支持的功能如下,直接通过调研系统API接口调用和管理调研平台:

  • 使用在线问卷平台创建调研
  • 平板在线下载问卷
  • 平板离线样本收集,数据保存到平板电脑上
  • 平板在线批量上传样本和数据到在线调研平台
  • 新增调研
  • 删除调研
  • 导入调研
  • 获取调研参数
  • 设置调研参数
  • 列出所有调研
  • 发布调研
  • 导出调研统计结果
  • 调研统计汇总
  • 增加调研语言
  • 删除调研语言
  • 获取语言参数
  • 设置语言参数
  • 新增问卷题组
  • 删除问题题组
  • 导入问卷题组
  • 获取问卷题组信息
  • 设置问卷题组设置
  • 题组列表
  • 删除问题
  • 导入问题
  • 获取问题属性
  • 更改问题属性
  • 列出所有问题
  • 启动口令
  • 增加参与者
  • 删除参与者
  • 获取被访者属性
  • 设置被访者属性
  • 列出所有被访者
  • 发送调研邀请邮件
  • 发送调研提醒邮件
  • 新增样本反馈
  • 导出样本反馈

技术支持及售后服务

提供全年无休服务

用户可以通过不同方式向客户服务中心提出服务要求。如:通过电话、网络、传真、信函、E-mail、来访等方式。客户服务中心由专人值守,在下班后,用户可以直接拨打项目总负责人或客户服务中心负责人手机,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

电话相应

电话服务是实时响应的,电话服务时间为:7*24小时。

本地化服务

如在电话中问题不能解决或出现影响系统使用的严重问题,将在接到服务要求后24小时内到场提出解决方案并加以解决。特殊情况6小时内到达现场,帮助客户解决问题。

实施培训

提供完整的培训计划,并提供原厂上门培训服务。

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